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울고 싶어도 웃는 감정노동자…여수시도 보호 대책 필요

콜센터 상담직원·승무원·민원담당 공무원·사회복지사 등 민원·고객 응대 스트레스로 정신질환·자살까지 이어져 심각한 사회적 문제로 떠올라

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